看桑拿浴場成本管理的新趨勢
[日期:2009-08-26 ] |
來源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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在市場經(jīng)濟(jì)條件下,現(xiàn)代桑拿浴場經(jīng)營管理以提高自身經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。要提高桑拿浴場經(jīng)濟(jì)效益,必須加強(qiáng)成本管理。傳統(tǒng)的成本管理主要是從降低消耗、節(jié)約費(fèi)用考慮。側(cè)重于對產(chǎn)品成本的核算。事實(shí)上,成本管理不僅僅是需要降低成本。特別是對于現(xiàn)代桑拿浴場而言,它提供給顧客的更多的是一極服務(wù)產(chǎn)品和個(gè)性化產(chǎn)品。物化消耗在產(chǎn)品所占比重越來越低,顧客更關(guān)注服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新與個(gè)性。顧客趨向于追求一種消費(fèi)過程體驗(yàn)的與眾不同與享受超值。將顧客等外部因素納入成本管理的范疇是戰(zhàn)略成本管理的重要內(nèi)容。現(xiàn)代桑拿浴場面臨著日益激烈的競爭和非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為了能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先,取得競爭優(yōu)勢,必須進(jìn)行成本管理的變革。積極導(dǎo)入戰(zhàn)略成本管理,變傳統(tǒng)的被動(dòng)式成本核算管理為主動(dòng)的戰(zhàn)略成本管理,促進(jìn)現(xiàn)代桑拿浴場成本管理效益的整體提升。
一、什么是戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理(StrategicCostManagement,'SCM)最早于80年代由英國學(xué)者提出?美國學(xué)者道克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》兩書中列專章探討“成本優(yōu)勢”。在波特研究的基礎(chǔ)上,美國學(xué)者于1993年出版了《戰(zhàn)略成本管理》(JK.shank等)的專著,使戰(zhàn)略成本管理更加具體化。近年來,在英美日等發(fā)達(dá)國家戰(zhàn)略成本管理已成為企業(yè)加強(qiáng)成本管理,取得競爭優(yōu)勢的有力武器。
戰(zhàn)略成本管理是指管理人員運(yùn)用專門方法提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的。戰(zhàn)略成本管理的首要任務(wù)是關(guān)注成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績,可表述為!安煌瑧(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”。即將成本信息貫穿于戰(zhàn)略管理整個(gè)循環(huán)過程之中。通過對公司成本結(jié)構(gòu),成本行為的全面了解?刂婆c改善,尋求長久的競爭優(yōu)勢。正如波特所講的取得“成本優(yōu)勢”(Porter,1985)。成本優(yōu)勢是戰(zhàn)略成本管理的核心。而傳統(tǒng)的成本管理是要實(shí)現(xiàn)“降低成本”。
現(xiàn)以桑拿浴場為對象。通過分析比較傳統(tǒng)成本管理和戰(zhàn)略成本管理,可以總結(jié)出戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn):
1.長期性。戰(zhàn)略成本管理的宗旨,是為了取得長期持久的競爭優(yōu)勢,以便桑拿浴場長期生存和發(fā)展,立足于長選的戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)的成本管理則立足于短期的成本管理,而未從長選的持續(xù)地降低成本的策略上考慮,屬于戰(zhàn)術(shù)性的成本管理。
2.全局性。戰(zhàn)略成本管理將以桑拿浴場的全局為對象,根據(jù)桑拿浴場總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。它把桑拿浴場內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,桑拿浴場的價(jià)值鏈貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價(jià)值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價(jià)值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二椎空間。因此,戰(zhàn)略成本管理從其競爭環(huán)境出發(fā),其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析,而且包括競爭對手價(jià)值鏈分析和其所處行業(yè)的價(jià)值鏈分析?從而達(dá)到知己知彼,洞察全局的目的,并由此形成價(jià)值鏈的各種戰(zhàn)略,而傳統(tǒng)成本管理的“降低成本”則是站在某一企業(yè)的角度,加強(qiáng)成本管理使其成本最低,成本最低并不表明企業(yè)能夠在競爭中獲得成本優(yōu)勢。
3.外延性。戰(zhàn)略成本管理的著眼點(diǎn)是外部環(huán)境,將成本管理外延向前延伸到采購乃至研究開發(fā)與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),向后還必須考慮售后服務(wù)環(huán)節(jié),將把桑拿浴場成本管理納入整個(gè)市場環(huán)境中予以全面考察。只有對其所處環(huán)境的正確分析和判斷,才能預(yù)測和控制風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)桑拿浴場自身的特點(diǎn),確定和實(shí)施正確適當(dāng)?shù)墓芾響?zhàn)略,把握機(jī)遇,主動(dòng)積極地適應(yīng)和駕馭外界環(huán)境,在競爭中取得主動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的桑拿浴場戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)成本管理的對象主要是桑拿浴場內(nèi)部的生產(chǎn)服務(wù)過程,而對其供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對于外部的價(jià)值鏈更是視而不見。
4.抗?fàn)幮浴ID迷鰬?zhàn)略成本管理的目標(biāo)——成本優(yōu)勢,是關(guān)于桑拿浴場在激烈的競爭中如何與競爭對手抗衡的基本競爭戰(zhàn)略之一,同時(shí)也是桑拿浴場針對來自各方面的許多沖擊、壓力、威脅和困難,迎接這些挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案。它與傳統(tǒng)的較少考慮競爭,挑戰(zhàn)而單純?yōu)榱烁纳粕D迷霈F(xiàn)狀,增加經(jīng)濟(jì)效益的成本管理方法不同。
二、現(xiàn)代桑拿浴場引入戰(zhàn)略成本管理的現(xiàn)實(shí)意義
戰(zhàn)略成本管理的實(shí)質(zhì)是尋求成本優(yōu)勢(或成本領(lǐng)先),F(xiàn)代桑拿浴場積極引進(jìn)和和推行戰(zhàn)略成本管理具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
1、戰(zhàn)略成本管理理論是指導(dǎo)中國桑拿浴場業(yè)面對并參與當(dāng)前市場競爭的重要管理理論。戰(zhàn)略成本管理理論的形成和發(fā)展是現(xiàn)代市場競爭的必然結(jié)果。成本是決定桑拿浴場產(chǎn)品或服務(wù)作為一個(gè)整體在競爭中能否取得份額以及占有多少份額的關(guān)鍵因素,而影響競爭成本的核心是桑拿浴場的戰(zhàn)略成本,而非傳統(tǒng)的經(jīng)營成本?桑拿浴場經(jīng)營(產(chǎn)品)有它自身的特殊性,受當(dāng)?shù)叵M(fèi)環(huán)境、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、競爭環(huán)境、競爭力量、采購成本等因素的制約。按照波特為我們提出的戰(zhàn)略分析方法:即首先分析特定桑拿浴場的產(chǎn)品(服務(wù))所處的特定環(huán)境下的市場生命周期和市場份額等。然后確定其應(yīng)采取的戰(zhàn)略。對于不同的產(chǎn)品在不同的市場應(yīng)采取不同的市場戰(zhàn)略,是以產(chǎn)品差異戰(zhàn)略取勝(在成本差距不可能拉大的情況下推出比對手更優(yōu)、更獨(dú)特的產(chǎn)品(服務(wù))以顯示差異,吸引顧客),還是以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略取勝(在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量不可能會(huì)有差別的情況下努力降低成本、降低售價(jià)來取得競爭優(yōu)勢)。采取產(chǎn)品差異戰(zhàn)略可以通過培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度,提供滿意加驚喜的服務(wù),加強(qiáng)產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新等方法實(shí)現(xiàn);而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略則可以通過對外積極營銷,促進(jìn)工薪消費(fèi),擴(kuò)大消費(fèi)群體,對內(nèi)嚴(yán)格成本控制等方法來實(shí)現(xiàn)。
2、戰(zhàn)略成本管理的引進(jìn)與實(shí)施,有利于改善和提升的經(jīng)營管理。戰(zhàn)略成本管理理論在經(jīng)過20年的發(fā)展后,特別是美國學(xué)者邁克爾波特的《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》在時(shí)下的熱銷表明,在面對越來越激烈的全球化競爭的大背景下,通過對戰(zhàn)略的研究與選擇,改善和提升經(jīng)營管理已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)理論界和實(shí)務(wù)界的一種共識(shí),對于中國桑拿浴場業(yè)而言,特別是對于志立于中國桑拿浴場業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的而言,在制定和實(shí)施集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略過程中,應(yīng)該將戰(zhàn)略成本管理作為集團(tuán)戰(zhàn)略體系的重要組成。在當(dāng)前中國桑拿浴場業(yè)市場資源大整合的背景下,通過從戰(zhàn)略成本管理的角度來橫向和縱向選擇自己的目標(biāo)市場和對象以確立自身價(jià)值鏈給集團(tuán)帶來持久的成本和競爭優(yōu)勢。如發(fā)展中橫向的通過多種產(chǎn)權(quán)交易形式的并購、托管單體桑拿浴場。實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;通過縱向并購、聯(lián)合桑拿浴場業(yè)物資設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定公司等形成不同形式的戰(zhàn)略利益共同體。通過這種橫向與縱向的資源整合,實(shí)現(xiàn)外部資源的內(nèi)部化.減少無序的低層次競爭帶來的不合理的資源耗費(fèi),打造自身穩(wěn)固的價(jià)值鏈條,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)。
3、引入戰(zhàn)略成本管理是建立和完善現(xiàn)代桑拿浴場成本管理體系,加強(qiáng)桑拿浴場日常成本管理的必然要求。現(xiàn)代桑拿浴場成本管理是對桑拿浴場成本進(jìn)行全員管理、全過程管理.全環(huán)節(jié)管理和全方位管理,是桑拿浴場物資流程和產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)值流程相結(jié)合的管理,是管理技術(shù)和信息技術(shù)相結(jié)合的管理,在現(xiàn)代桑拿浴場成本管理中,戰(zhàn)略成本管理應(yīng)占有十分重要的地位,即突破將傳統(tǒng)成本管理局限在微觀層面上的現(xiàn)狀,把重心轉(zhuǎn)向桑拿浴場整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的領(lǐng)域,通過對內(nèi)部物資流程、外部采購模式、服務(wù)產(chǎn)品定位、財(cái)務(wù)運(yùn)作模式、競爭對手及市場環(huán)境等的成本分析,有利于桑拿浴場正確地進(jìn)行成本預(yù)測、決策、從而正確地選擇桑拿浴場的經(jīng)營戰(zhàn)略,正確處理桑拿浴場發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系、提高桑拿浴場整體經(jīng)濟(jì)效益。在進(jìn)行成本分析中,應(yīng)加強(qiáng)對成本動(dòng)因的分析,桑拿浴場只有真正了解各要素成本發(fā)生的前因后果,才能真正控制成本。在以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,有必要按戰(zhàn)略成本管理理論將傳統(tǒng)的單一的數(shù)量動(dòng)因擴(kuò)展為一系列的成本動(dòng)因的動(dòng)態(tài)集合,通過對各種成本動(dòng)因和相關(guān)成本之間進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,將單一標(biāo)準(zhǔn)的分配改為按成本動(dòng)因的多標(biāo)準(zhǔn)分配,從而正確地分配各項(xiàng)間接費(fèi)用,正確地計(jì)算營業(yè)成本與費(fèi)用。提高有關(guān)決策分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,促進(jìn)成本效益的提升。
4、引入戰(zhàn)略成本管理有利于更新桑拿浴場成本管理的觀念。在傳統(tǒng)桑拿浴場成本管理中,成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段。而現(xiàn)代成本管理的目的“應(yīng)該是以盡可能少的成本支出,獲得盡可能多的使用價(jià)值,從而為賺取利潤提供盡可能好的基礎(chǔ)”,從而提高成本效益。從戰(zhàn)略成本管理的視角出發(fā)分析成本管理的這一目標(biāo),以餐飲菜品為利,在售價(jià)一定的情況下,食品毛利水平的提升是有限度的,因?yàn)槭称烦杀窘档褪怯袟l件和限度的,如果通過減少原材料和配枓份量或減少其他相關(guān)支出,可能會(huì)導(dǎo)致菜品質(zhì)量等下降引起客人投訴,導(dǎo)致桑拿浴場得不償失。如果桑拿浴場轉(zhuǎn)換思維,通過以相對較低的成本升幅,提高服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值,提高顧客的滿意度,從而可以大大提高桑拿浴場的經(jīng)濟(jì)效益,F(xiàn)代桑拿浴場業(yè),應(yīng)該將成本觀念從單純的節(jié)約觀念向“花錢即為了省錢”的觀念轉(zhuǎn)變。在這一觀念下有組織有計(jì)劃地通過對工作方法的改進(jìn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及品質(zhì)的改良、價(jià)值分析法的選用、全面質(zhì)量管理、最佳采購批量、零庫存管理等方法、做到該投入的資金不吝嗇,不該花的錢一分也不花,將戰(zhàn)略成本管理的真正價(jià)值充分全面的體現(xiàn)出來。
綜上所述,戰(zhàn)略成本管理是現(xiàn)代桑拿浴場成本管理發(fā)展的必然要求和趨勢,它將極大的豐富現(xiàn)代桑拿浴場成本管理體系的內(nèi)容,提升現(xiàn)代桑拿浴場成本管理的水平。在戰(zhàn)略成本管理模式下,現(xiàn)代桑拿浴場必將構(gòu)建起全新的桑拿浴場成本管理體系,綜合運(yùn)用價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)因分析、戰(zhàn)略定位分析等戰(zhàn)略成本管理的工具、對桑拿浴場物流、資金流、信息流、價(jià)值流等進(jìn)行全面的成本分析與管理。確,F(xiàn)代桑拿浴場成本管理效益的提升,促進(jìn)整個(gè)桑拿浴場業(yè)的全面發(fā)展。
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