萬事開頭難，美容院的開業(yè)期工作紛繁復雜，似乎難以理清頭緒。事實上，只要掌握好幾個環(huán)節(jié)美容院的開業(yè)工作也會進行的順順當當。

    一、開業(yè)前的籌備工作要充分

    1．前期的市場調查，時間3—5天，方法是要求美容院：

    A：制作一份完整的商圈圖，標出自己美容院的位置，主要競爭店的分布、綜合性住宅、大中型商業(yè)區(qū)（街），主要干道及標志性建筑及河流分布。

    B：了解競爭店況，制定相應策略及給自己的店定位。包括對手的規(guī)模、技術、收費、品牌名、價位、整體服務位置、廣宣活動、顧客數量及價層，店面裝修裝飾等。

    2．技導培訓工作，內容有：

    A：營銷模式的宣導。

    B：店內美容師的禮儀禮節(jié)，服務要求及產品專業(yè)知識，技能手法的培訓。

    C：權益卡銷售的技巧，顧客的電話咨詢、上門咨詢及皮膚檢測的強化模擬式訓練店內各項制度化的建立與完善。

    3．宣傳活動的開展

    A：報紙廣告宣傳——選擇當地日報、信息量大、閱讀量力的報紙。

    ①宣傳的理由——如開業(yè)酬賓（或新加盟）。

    ②優(yōu)惠內容——見營銷方案。

    ③特別說明——如開業(yè)大抽獎、100%中獎、獎品設置等。

    ④時間3—5天——附上就開張美容院的地址、電話。

    B：DM單張的派發(fā)

    ①業(yè)務培訓DM單張的發(fā)放技巧；

    ②按商圈圖2KM范圍內，在人流量多的超市，百貨大廈、住宅小區(qū)派發(fā)；

    ③數量一般2000份左右；

    C：要求美容院老板做好以下工作安排：

    ①人員的配合；

    ②店內店外的形象統(tǒng)一、產品陳列鮮明、吊旗、海報、掛畫等的布局；

    ③動員其在當地的社會關系，如醫(yī)療系統(tǒng)等有銷費能力的單位職工的發(fā)動；

    ④店內設備、資料的準備，尤其最權益卡預定表的制作；

    ⑤行業(yè)聯(lián)合促銷；

    二、開業(yè)活動要注意細節(jié)

    1．顧客的咨詢階段及皮膚檢測；

    2．權益卡的開卡程序、登記等工作并建立詳細的顧客檔案表；

    3．權益卡客人的護理流程及服務范圍；

    三、開業(yè)活動結束后要跟蹤服務

    1．發(fā)放權益卡后制作單次護理卡和現金消費券；

    2．權益卡客人的售后服務及意見反饋：

    ①產品效果；

    ②服務態(tài)度及水平；

    ③近期的皮膚狀況，飲食習慣，拉攏與客人的感情；

    把握好以上幾個環(huán)節(jié)、專人專職、合理分工、美容院的開業(yè)工作老大難也會迎刃而解。