選址:近公交站、近小區(qū)
十分熟悉化妝品銷售門道的資深人士林斌分析,目前,杭州化妝品銷售分終端銷售商、流通領(lǐng)域銷售商和專業(yè)銷售商三種,“社區(qū)店”屬于終端銷售環(huán)節(jié),店面至少要30平方米以上。對于具體選址的方法,邵建軍建議選擇離公交車站點近,最好能處在兩個社區(qū)相交的地方,步行15分鐘內(nèi)就能到達!澳繕(biāo)顧客群要清楚,社區(qū)店的消費者肯定是居民,他們出門常坐的交通工具就是公交車,在每天必經(jīng)之地都能看到你的店就是最好的宣傳方式!
邵認(rèn)為,地處在兩個小區(qū)交界點的店面就是不錯的選擇,離兩個小區(qū)都近,像杭州的采荷小區(qū)、西城廣場等一些社區(qū)都有類似的店鋪。找到店鋪后,裝修的環(huán)節(jié)也不可忽略,對此只有一個宗旨:整潔?刹捎貌Aё鐾鈮,色調(diào)上以素色為主,如白色、粉色等。同時,店內(nèi)座椅、相關(guān)清潔設(shè)備也要保持干凈和整潔,給顧客一個好的視覺印象。
投資:起步資金50萬元
開一家化妝品店要多少錢呢?安在秀化妝品有限公司的何瑞鋒認(rèn)為固定資金至少要30萬左右,加上裝修費用及必需的流動資金,50萬元是開店的門檻資金。
50萬元如何分配呢?據(jù)悉,一般位置較佳的店面租金約20萬元/年,進貨費控制在10萬元左右,最好能代理一種帶護理服務(wù)指導(dǎo)、品牌單一的化妝品,如佰草集等,可避免自己尋找進貨渠道、進設(shè)備等一系列繁瑣事務(wù)。而隨著顧客消費理性的加強,知名公司和品牌的產(chǎn)品更易讓顧客接受,顧客更信賴知名品牌的產(chǎn)品,同時,品牌產(chǎn)品專業(yè)性較強,強調(diào)功能細(xì)分化。
如果想自己單做的,進貨方面可先去廣州、深圳等地尋找貨源,可先向供貨方說明情況,每種產(chǎn)品先進一至兩種樣品,避免進貨費用過多。在品種上,日常用品可多進些,如潤膚、潔膚等基本保養(yǎng)品,而磨砂去死皮霜等可適當(dāng)少進,這些產(chǎn)品使用人群相對較少。一些必要設(shè)備,如導(dǎo)入儀、離子噴霧器、美容床及熱水器等也需配置,花費約需8萬元左右。
經(jīng)營:顧客拉顧客
“要開店,先了解顧客需要!鄙劢ㄜ娬J(rèn)為,開店前要先對預(yù)先確定的目標(biāo)消費者進行調(diào)查,了解到他們能接受的價位是多少、每周會去美容店幾次,對哪些產(chǎn)品較為青睞,上述這些都是店主需要掌握的項目,有了解才能針對消費者需求做生意。
其次,工作人員服務(wù)態(tài)度也決定了化妝品店的經(jīng)營狀況!暗陠T的培訓(xùn)也要跟上,這是不可缺少的環(huán)節(jié)!绷直笳f,作為社區(qū)店的銷售模式,店員的素質(zhì)培養(yǎng)也成為必要的功課,對于一些基本的美容知識應(yīng)有所了解,如膚質(zhì)的鑒別、美容設(shè)備的使用等。
另外,還可采用些優(yōu)惠促銷方式,發(fā)放會員卡、培養(yǎng)會員;做10次面膜送一次等方式都能加強顧客對化妝品店的品牌忠誠度,并采用“一級顧客———二級顧客”的方式,讓顧客拉顧客,吸引更多的人到自家店來享受服務(wù)。