制衣跟單的學(xué)習(xí)
| [日期：2008-10-20 ] |
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 |
|
一、跟單的作用
1、工廠與客戶溝通的紐帶，起橋梁作用。
2、是生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的督導(dǎo)者。
3、是進(jìn)貨后客戶信息反饋的中心。
二、意義
高素質(zhì)跟單可以減少成本，減少錯誤，提高質(zhì)量，樹立公司形象。
三、工作內(nèi)容
1、一般程序
出貨à跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度à確認(rèn)指令à制定樣板（生產(chǎn)制造單）à接受指令
2、工作內(nèi)容
(1)跟單
處理出貨以后的投訴à跟進(jìn)付款à安排出貨à安排查貨à跟進(jìn)大貨生產(chǎn)進(jìn)度à編寫生產(chǎn)制造通知單à通知采購部大貨所需物料à與SALES澄清訂單事宜à客戶發(fā)出批量生產(chǎn)通知單à交客戶樣板（待確認(rèn)）à做板（跟板生產(chǎn)）à按客戶要求制定樣板單à與SALES澄清訂單事宜
(2)接單加跟單
處理出貨以后的投訴à跟進(jìn)付款à安排出貨à安排查貨à跟進(jìn)大貨生產(chǎn)進(jìn)度à編寫生產(chǎn)制造通知單à通知采購部大貨所需物料à與SALES澄清訂單事宜à客戶發(fā)出批量生產(chǎn)通知單à交客戶樣板（待確認(rèn)）à做板（跟板生產(chǎn)）à按客戶要求制定樣板單à與SALES澄清訂單事宜à報價à做板（跟板單）à訂單咨詢接單
四、跟單工作劃分與注意事項(xiàng)
1、工作劃分
可劃分為:跟板單、跟大貨單和跟物料。
2、注意事項(xiàng)
(1)準(zhǔn)確性。
(2)不要空口無憑，要單據(jù)。
(3)注意老客戶訂單，不要麻痹大意。
(4)了解物料生產(chǎn)周期。
(5)跟大貨單每張單均會出現(xiàn)問題，出現(xiàn)時要及時與SALES商量。
五、跟單技巧
1、能力要求
(1)理解能力，包括理解他人和理解文件、信息的能力。
(2)表達(dá)能力，要有說服和溝通能力。
(3)應(yīng)變能力
(4)技術(shù)與業(yè)務(wù)能力
(5)舒解精神壓力的能力
2、跟單技巧
（1）切勿主觀行事。
（2）心細(xì)大膽。
（3）勤走動。
（4）保持良好的人際關(guān)系。
錄入：mp031