經(jīng)營化妝品店必須找到魔方
[日期:2009-08-14 ] |
來源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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都說女人的錢容易賺,市場很大,眼看我們身邊的化妝品店越開越多,競爭也十分激烈,所以要經(jīng)營好化妝品店也不是件容易事,如何做好它,化難為易,是許多投資者和經(jīng)營者要思考的問題。近日,記者采訪了一位有將近10年經(jīng)營化妝品店的何女士,她在深圳、番禺大崗、南村等地都開有化妝品專柜和專賣店,她能夠這么成功,原因在于她在化妝品店開業(yè)以及經(jīng)營的時候找到了“魔方”。
宣傳單派發(fā)內(nèi)容
以及路線要先規(guī)劃
何女士告訴記者,為了打響知名度,增加開業(yè)時的人氣,在開業(yè)的時候她請了兩個派單小姐一組共四組,在開業(yè)前一周進(jìn)行派發(fā)宣傳單,前四日以商業(yè)中心外圍為主,后三日集中在商業(yè)中心。她們佩著的超寬綬帶,正面都是店名,反面一條是主題,一條則是地址。而她們所行走的派發(fā)路線,嚴(yán)格按照事先規(guī)劃進(jìn)行。這就鎖定了消費(fèi)者,適度干擾其它化妝品店的銷售。
何女士說,派單是開業(yè)活動宣傳的必殺技,但要注意好細(xì)節(jié),就能得到好的執(zhí)行效果。兩人一組既能夠增加聲勢,又能令派單員相互監(jiān)督。佩帶綬帶是一個很小而有用的技巧,但實(shí)際上很多店家在派單時沒有用到。因?yàn)橛芯R帶上的店名和宣傳語,就相當(dāng)于一個流動的廣告。就是那些沒有拿到單張的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到,至少也知道了你的店名。派單路線應(yīng)由策劃人員事先規(guī)劃好,避免派單小姐漫無目的,浪費(fèi)時間精力。
鎖定式舊盒換贈
在擴(kuò)大人氣,鎖定有效顧客上,何女士選擇在廣告、單張上發(fā)布消息:消費(fèi)者以任一款化妝品內(nèi)外齊全的包裝在化妝品店開業(yè)三天內(nèi),換取某品牌化妝品試用裝一份。
其實(shí),以空盒換購是常用的方法,但實(shí)際上往往會換來一堆垃圾。但她們要求化妝品包裝要內(nèi)外齊全,就能夠有效控制和鎖定。因?yàn)閷?nèi)外包裝保留完整的一般是較有素質(zhì)的消費(fèi)者,且所用的化妝品也能上一定檔次,符合化妝品店的目標(biāo)顧客要求。
發(fā)放體驗(yàn)贈券留住顧客
為了增加回頭率和傳播率,何女士對來到現(xiàn)場的每位顧客派發(fā)體驗(yàn)贈券,在三個月內(nèi)回到本店,免費(fèi)享受駐店美容化妝師護(hù)膚體驗(yàn)或彩妝體驗(yàn)一次。她說這樣不單是來店的消費(fèi)者會自己回來體驗(yàn),還可能會送給朋友用,就能增加傳播。
加強(qiáng)合作聯(lián)手促銷
記者覺得何女士最厲害的一招就是,她想到與附近的兩家服裝店、一家精品店合作聯(lián)手促銷。比如在A服裝店購滿300元,獲贈化妝品店送出的試用裝,并享受額外九折;購滿500元,獲贈送出化妝品店某品牌化妝品一支,并享受額外八折;在B服裝店買指定款式服裝贈化妝品店送出試用裝,享受額外八八折;在精品店購滿380元,獲贈化妝品店送出試用裝,享受額外九折。而在化妝品店購買化妝品,獲贈上述三店額外九折優(yōu)惠。
這一策略可以進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),加強(qiáng)化妝品店與其它相關(guān)店鋪的關(guān)系。利用他店的人氣擴(kuò)大自己的知名度,但是不能與太多店合作,一是會很亂,二是令到其它店失去熱情。所以要精選,要有共識,要有同樣的熱情。
現(xiàn)場成為會員體驗(yàn)尊榮
現(xiàn)在很多化妝品店都會免費(fèi)為顧客辦理會員卡,何女士的化妝品店也不例外,而且辦卡的顧客還可獲贈精美禮品一份。其中,購物滿300元,成為金卡會員,獲贈精美禮品一份和品牌化妝品一支;購物滿600元,成為鉆石卡會員,獲贈精美禮品一份和品牌化妝品一套。并征得本人同意,當(dāng)場宣布并拍照留念,F(xiàn)場海報(bào)顯示會員近期活動或優(yōu)惠安排。
記者認(rèn)為,會員制很多店都會搞,但是要做得好卻不易,應(yīng)該要有長遠(yuǎn)一點(diǎn)的規(guī)劃。比如上述在現(xiàn)場將活動和優(yōu)惠用海報(bào)形式宣傳,就能給到消費(fèi)者以信心。
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