電話來電顯示器是一款具有時尚、美觀、易用的客戶管理軟件 電話來電顯示器的賣點就在于來電顯示,來電彈屏及電話錄音功能,它是一款基于呼叫中心及客戶管理系統(tǒng)之間的一款客戶管理系統(tǒng),既具有呼叫中心里面的功能,也具有客戶管理系統(tǒng)里面的主要功能.是一款帶來電顯示的客戶管理系統(tǒng),能讓接線員第一時間獲知客戶的信息,對客戶進行有效的溝通服務,從而拉近我們與客戶之間的距離,提高企業(yè)的形象及工作效率.
應用目的:
1、促進營銷，提升老客戶價值，爭取更多的新客戶;
2、對客戶信息進行有效的管理，構建和維護"有價值"的客戶關系，提高企業(yè)運作效率;
3、通過不斷的分析和統(tǒng)計客戶需求、消費行為、經(jīng)濟狀況，提高企業(yè)核心競爭力;
4、通過使用分析和統(tǒng)計報表，更加方便的為決策提供準確的依據(jù);
來電管理器軟件特點:
1.來電彈屏,當電話進來的時候,電腦會自動彈出該客戶的詳細信息:如:姓名,電話,地址,愛好,生日,業(yè)務來往記錄及顯示電話歸屬地.把握主動溝通權,提高企業(yè)工作效率.
2.電話管理系統(tǒng),電話錄音功能:啟用自動錄音,系統(tǒng)可實現(xiàn)24小時呼入呼出電話錄音,原聲回放錄音,隨時用來解決與客戶之間的糾紛.
3.客戶管理,實現(xiàn)無紙化辦公,可將零散的客戶進行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找.
4.產(chǎn)品銷售管理,把所有產(chǎn)品添加到系統(tǒng)的產(chǎn)品目錄里面,客戶每次銷售的記錄隨時查看,統(tǒng)計.
5.權限管理,管理員可以管理下面每個業(yè)務員的客戶資料,業(yè)務員只能查看自己的客戶資料,當A業(yè)務員在忙線時,他的客戶打電話進來時,其他人員可以看到該客戶的名字和所屬業(yè)務員,不會漏掉任何一個客戶的來電.
