1、全面負責(zé)店內(nèi)管理,主持每日早晚例會并及時跟進其例會內(nèi)容。
2、表現(xiàn)管理才能,及時貫徹公司制度和精神,上下一心,確保任務(wù)的完成。
3、建立團隊精神,帶動賣場氣氛,增加店鋪銷售額。
4、協(xié)助總公司推行“為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),令顧客稱心滿意,賓至如歸”的宗旨,并向同事們灌輸“以客為先”的重要概念。
5、助公司管理層一臂之力,一同合力培訓(xùn)優(yōu)秀店員,統(tǒng)一及提高服務(wù)水準。
6、以身作則——建立正確的工作、推銷及顧客服務(wù)榜樣,令同事們心服口服!
7、分配監(jiān)督檢查跟進店員的工作及表現(xiàn)。
8、多留意銷售同事在推銷及顧客服務(wù)方面是否做到活學(xué)活用,如有問題應(yīng)作個別輔導(dǎo),加以糾正,對店員的日常表現(xiàn)進行評估,違紀須及時進行罰款教育。
9、對店員的貨品知識進行考核,制作各類報表、記事簿及文件保密工作。
10、搞好店內(nèi)促銷活動,熟練掌握樣品擺放知識。
11、每有新貨到店時,盡量抽空與同事開會,以教授各人貨品知識
及如何推銷給顧客貨品的好處。
12、灌輸員工要節(jié)約公司資源并保護公司財物,維護公司利益。
13、若所屬店鋪為專柜,應(yīng)做好本公司與專柜公司的橋梁,增進溝
通,合作做好生意。
14、及時調(diào)解員工內(nèi)部矛盾,搞好團結(jié),清楚每位員工的思想,正
確處理及反映同事對公司的想法與建議。