每次美博會(huì)是數(shù)多美容院老板對(duì)自己店內(nèi)化妝品開(kāi)始大換血的時(shí)候，也是數(shù)多化妝品廠家下足功夫最為忙碌的時(shí)候，可是目前化妝品市場(chǎng)的品牌越來(lái)越多，而每個(gè)品牌都有自己的特點(diǎn)，美容院該如何選擇自己經(jīng)營(yíng)的品牌？富有經(jīng)驗(yàn)美容院老板們都明白，選擇一個(gè)品牌，相當(dāng)于選擇一個(gè)合作伙伴。選者合作伙伴不單單是計(jì)算對(duì)方暫時(shí)能給予自己多少利潤(rùn)，而必須全面考慮對(duì)方的實(shí)力和該項(xiàng)目的發(fā)展前途，還有一點(diǎn)更為重要的是對(duì)店內(nèi)的會(huì)員們能帶來(lái)什么好處。
面對(duì)消費(fèi)者越來(lái)越理智，要求越來(lái)越高，選擇一個(gè)化妝品牌對(duì)于美容院來(lái)講也是一件極為心思的事情，選擇合適自己的會(huì)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，反之，可能會(huì)失去一批跟隨自己多年的忠誠(chéng)客戶群，這幾天也接到了一些咨詢電話，也覺(jué)得很有必要與美容院的經(jīng)營(yíng)者們一起去分享。
根據(jù)捌零后管理咨詢多年的咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn)及與數(shù)多美容院經(jīng)營(yíng)者們一起探討，著名美容院精益系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)專家佐源從八個(gè)大個(gè)方面做出總括：
1、首先美容院的經(jīng)營(yíng)者要做一個(gè)自我的認(rèn)識(shí)，對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行了全面了解，在捌零后咨詢的客戶當(dāng)中，有些美容院經(jīng)營(yíng)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇也是只是片面聽(tīng)店長(zhǎng)及化妝品廠家業(yè)務(wù)人員的介紹就直接進(jìn)貨了，對(duì)產(chǎn)品也不作深入了解，最后大家也可想而知了。
那么，從哪些方面著手了解呢？
美容自身的定位？現(xiàn)有的是什么產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品中有什么不足，不能滿足客戶哪方面的需求，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向是什么？（目前的客戶群、消費(fèi)習(xí)慣）不要認(rèn)為選擇產(chǎn)品是美容院自己的事，真正消費(fèi)的是誰(shuí)，是我們的客戶，跟隨我們多年的會(huì)員朋友們，我們應(yīng)該更多地去咨詢她們，讓她們參與，當(dāng)客戶都參與了你想想會(huì)是怎樣的結(jié)果，客戶當(dāng)然會(huì)覺(jué)得我們把她們當(dāng)會(huì)事，很尊重我們，對(duì)我們負(fù)責(zé)，對(duì)于后期的銷售可以說(shuō)是大大減輕了數(shù)多的重?fù)?dān)。
2、了解周邊美容院的產(chǎn)品情況，在之前所寫(xiě)的幾篇文章中幾乎每次都會(huì)提到了解對(duì)手，不了解對(duì)手就是坐井觀天，閉門造車。為什么要在此再次提起，去年捌零后管理咨詢?cè)诜⻊?wù)東莞一家美容院的時(shí)候就是遇到了這種情況，在美容院周邊的一家美容院已經(jīng)進(jìn)過(guò)A產(chǎn)品了，她沒(méi)有做任何的調(diào)研，被我們化妝品公司工作人員的三寸不爛之舌進(jìn)了A產(chǎn)品，直到后來(lái)一個(gè)客戶提到了說(shuō)隔壁美容院也是這個(gè)產(chǎn)品而且價(jià)格比你這還便宜，都是同一個(gè)品牌你為什么就買這么貴，最后搞得經(jīng)營(yíng)者后悔莫及。
3、廠家的背景實(shí)力，這個(gè)廠家操作專業(yè)線化妝品有幾年了，目前公司有多少個(gè)品牌，而且這些品牌他們的區(qū)隔是什么？是代理的還是OEM，還是自己研發(fā)，生產(chǎn)，銷售一條龍服務(wù)，盡量選擇直接廠家出貨的，你的成本就是你利潤(rùn)殺手。還有關(guān)鍵的一點(diǎn)是三證是否健全，如果是進(jìn)口的產(chǎn)品有沒(méi)有進(jìn)口批文，海關(guān)手續(xù)及進(jìn)口批號(hào)。
目前有多少人的團(tuán)隊(duì)，不要過(guò)多關(guān)心他們有多少銷售人員，做為美容院經(jīng)營(yíng)者你更多的是關(guān)心他們有多少服務(wù)人員（美導(dǎo)及售后服務(wù)），而且美導(dǎo)的專業(yè)素質(zhì)能力怎樣，售后服務(wù)人員的專業(yè)度如何，因?yàn)檎嬲o你服務(wù)的不是銷售人員而是美導(dǎo)們，她們才是你的生才之本，這也是對(duì)于團(tuán)隊(duì)的考查。
4、營(yíng)銷模式是什么？如何幫你實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，他們用什么方法，方法的可行性有多大。
5、產(chǎn)品的包裝策略及設(shè)計(jì)是否合理，是否能吸引別人的眼球，好的設(shè)計(jì)會(huì)讓你的銷售人員節(jié)省很多口水，提高你業(yè)績(jī)的無(wú)形工具，別不把包裝不當(dāng)回事，想想自己去買東西的時(shí)候有什么樣的心態(tài)就對(duì)了。
6、效果，效果，還是效果，沒(méi)有效果一切都會(huì)變得不可言，開(kāi)店不是為了做一次性客戶，做客戶不是做環(huán)保，還是永久牌好。效果是最終業(yè)績(jī)持久最有力的工具之一。
7、您親自體驗(yàn)了嗎？假如你沒(méi)有只能說(shuō)明你對(duì)客戶不負(fù)責(zé)，同時(shí)更是對(duì)自己的生意不負(fù)責(zé)，說(shuō)服力何來(lái)，不是吹，而是真實(shí)行動(dòng)，吹出來(lái)不會(huì)是永久牌，最終的結(jié)果只會(huì)害了自己的事業(yè)，當(dāng)親身感受過(guò)這個(gè)產(chǎn)品了對(duì)你的客戶，對(duì)你的員工說(shuō)起話來(lái)都會(huì)變得更加有力度，也會(huì)讓自己更加自信。
8、都進(jìn)行上面的步驟了，關(guān)鍵的一點(diǎn)，同時(shí)捌零后管理咨詢也稱之為“保險(xiǎn)絲”，如果條件允許（沒(méi)有條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件，成功企業(yè)的不二法則）到你所選產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)貨的店家了解情況，聽(tīng)聽(tīng)進(jìn)貨店家員工的聲音，老板的聲音，最關(guān)鍵的是她們客戶的聲音，因?yàn)檫@個(gè)聲音是最真實(shí)的。如果以上都沒(méi)問(wèn)題那么“保險(xiǎn)絲”的最后一環(huán)節(jié)就是合同，自己不專業(yè)就請(qǐng)專業(yè)的人幫你看，最好請(qǐng)法律顧問(wèn)過(guò)目，合法權(quán)益最為關(guān)鍵，為今后不必要發(fā)生的問(wèn)題減少了不少的力氣。
以上8點(diǎn)也是捌零后管理咨詢佐源在服務(wù)多年管理咨詢以來(lái)經(jīng)驗(yàn)的一些分享，當(dāng)然也有不足之處，短短的一千多個(gè)字也不可能面面面俱到，同時(shí)也祝所有經(jīng)營(yíng)美容院的經(jīng)營(yíng)者們找到合適自己的化妝品牌，建立自己的美麗王國(guó)，造福于所有愛(ài)美的女性。