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如何經營管理足療店

[日期:2009-05-13 ] 來源:互聯(lián)網  作者:佚名

鉑策劃一行三人出差到南通,被當地的一個朋友劉俊請到他的指壓館“感受”一下,同時他也想請我們給參謀一下。

我們七拐八拐到了指壓管,外面門面很大,招牌顯眼,進門后假山流水,琴聲悠揚,仿佛一下子進了畫卷一樣,我們不僅暗贊一聲。幾個工作小伙子手法真的不錯,把我們一身疲憊變成了一身輕松。

一邊足療,劉俊一邊打開了話匣子:“你們也看到了,鑫韻指壓館有門面、裝修的也不差,我這些伙計們手法更別說了,你們有切身體會。但這生意就是不好。所以你們一定要江湖救濟啊!”

我們了解到,鑫韻指壓館原來設計的定位是商務休閑,希望用正規(guī)、高技術的按摩來吸引商務、公務人士來進行正規(guī)按摩,然而由于選址失誤,這里人流量很小,盡管做過的人都說好,但客流量卻增長得非常緩慢。

宣傳資料怎樣呢?劉俊給我們拿來了他的三折頁,我們看了看,馬上發(fā)現(xiàn)了不少問題:

宣傳指壓的內容缺乏新意,對消費者缺乏足夠的吸引力,難以有效記憶,而且印刷粗糙;也沒有說清楚到底有什么用。

能不能做點廣告呢?劉俊又開始倒苦水:店已經開張了半年,一直在虧損,現(xiàn)在投入廣告,回報難說不算,而且也根本沒有了足夠的資金。

有沒有推出什么促銷活動呢?朋友說:搞是要搞的,但是還沒有找到很好的辦法,你們有沒有什么高招?我們又傻了一次!不過通過交流,我們了解到鑫韻指壓館有將近20個員工,富余人員不少,而且人員凝聚力很強,如果有了方案執(zhí)行是不成問題的。

這樣的小店,到底該怎么辦呢?受人之托,忠人之事;貋砗螅昧藘商鞎r間,我們分析了鑫韻指壓館面臨的問題,然后并量身打造了一套指壓館的傳播工具和促銷方法,以求能盡快解決指壓館的困境。

1、確立指壓核心理論:根據指壓的發(fā)展歷史,我們設計出“太極指壓”這一名詞,先為指壓證明,然后又針對性設計激正氣,調陰陽的概念和“按壓外穴,激活內氣”理論,并要求為員工培訓相關內容;

2、調整定位:從原來的商務休閑人群,調整到亞健康人群和中老年人群作為主要訴求對象,因為他們有關節(jié)、慢性病的迫切需求,而且也有這方面的消費能力;而且原來商務群體難以快速拉動,但小店周圍卻有幾個比較大的中高檔社區(qū),周圍社區(qū)中的中老年人相當多;

3、重新設計宣傳折頁:按經濟實力,這種宣傳方式較為適合。折頁設計整體是一篇具有銷售力的軟文,對太極指壓概念、機理、功效、目標群體都明確闡述。配上精美的圖片、合理的版式,使宣傳工具上升了一個檔次;

4、增加促銷設計方案:發(fā)動員工每天晨起在公園等中老年人晨練場所,穿上“鑫韻”服裝,教授太極拳、講授老年人養(yǎng)生等知識,與目標消費者進行深入溝通;同時推出了白天保健折價專場,用優(yōu)惠價格吸引老年人按摩等。對于到鑫韻消費的商務群體,還設計贈送袋裝綠豆、會員金卡等特殊贈品,維護消費者忠誠度。

5、印刷一批免費按摩贈券,給南通當地的記者、商務人士等免費贈送。盡快擴大人流量,讓技術說話,留住目標人群。

思路出來后,我們很快設計了新的宣傳資料,并將有關運作思路,發(fā)送給了鑫韻指壓館。

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