一、不要認(rèn)為沒有生意，就放松對店鋪的管理

作為一個新手賣家，你的店鋪可能會很長一段時間沒人光顧，當(dāng)時風(fēng)風(fēng)火火開店，想要在網(wǎng)上開創(chuàng)一番事業(yè)的熱情可能就被削減了一半，沒有了熱情，對店鋪的關(guān)心也就隨之會減少，甚至到后來會有一種自暴自棄的心態(tài)，認(rèn)為反正我在網(wǎng)上開店也是玩玩，沒有顧客上門也沒關(guān)系，其實，作為一個新手賣家，沒人光顧的經(jīng)歷誰都會有，很多皇冠店鋪相信也是從默默無聞開始，所以，對于新手賣家來說，我們最應(yīng)該做的就是堅持，對于堅持，并不是冠冕堂皇的書面話，其實“堅持” 兩個字，說起來容易，做起來難，能夠真正堅持到底的人一定會是勝者，看看許多皇冠家，鉆石家的店鋪，如果他們不堅持，碰到一點困難就要放棄，也絕對不會走到今天這一步了，就拿我的小店來說事兒，其實我的第一個買家是第二個咨詢我的人，沒想到一交涉就成功了，我真是后悔萬分，為什么呢？做成生意還不好嗎？那是因為在第一個顧客咨詢我時，我認(rèn)為小店肯定沒生意，就和朋友一起出去逛街了，所以在人家留言之后，又過了很長一段時間，我才看到，到那是再聯(lián)系人家，人家就沒再給我回應(yīng)了，當(dāng)時真是后悔莫及，雖然交易也不一定成功，但畢竟是因為自己的疏忽而失去了一次寶貴的機會，要知道，作為新手賣家，有一個客人關(guān)注你的店鋪，并且產(chǎn)生興趣，那是很不容易的事情啊！所以，在這里，要提醒各位賣家，千萬不要因為自己店鋪無人問津就減少對開店的熱情哦，生意可能就在你的身邊！

不要宣傳過度,以免適得其反

我為什么要這么說呢?開店不宣傳怎么行？什么叫做宣傳過度呢？請聽下文，新手開店，通常都會有一些急于求成，看到人家都是心心，鉆鉆，心里可能會比較著急，想要快一點做成生意，所以逢人就講，“我在網(wǎng)上開了一家店鋪，你要多光顧哦”，同時，又對QQ上的好友，每人發(fā)一條“我開了店鋪，你

們要來捧場 ”之類的話，接下了，還怕自己做的不夠，又在群里了發(fā)了若干條宣傳自己店鋪的信息，話說到這里，以上的這些宣傳還不屬于過度宣傳，只是讓人家產(chǎn)生好奇，而還沒招來人家的反感，那什么才是過度宣傳，其實就是非但不能幫助你很好的宣傳小店，還會起到反作用的一些宣傳方式，有那些呢？比如，對同一個人講太多次有關(guān)你小店的事情，并且還多次提到讓人家捧你的場，或者認(rèn)為和人家關(guān)系好，逼著人家?guī)湍阃茝V小店，人家表面敷衍，其實心里排斥！這種方式其實你自己并沒有感覺到有什么不妥，只是叫他幫忙宣傳一下，這有什么？但是換位思考，如果是有一人一看到你別的話沒有，除了說他的店鋪，就讓你買他的東西，再就是逼著你推薦你的好朋友都在你這里買東西，你會感覺舒服嗎？應(yīng)該不會吧！同時，這是做生意，勢必涉及到一些利益方面的事情，也就是錢的事情，人家推薦別人在你這里買東西，花了錢，如果用著不好，人家作為中間人，也一定會感覺到壓力，所以，即使你的東西很好，也別太急于求成，好東西不怕沒人買的，太著急的宣傳方式非但不能起到好的效果，可能還會把你最親近的朋友們都嚇跑哦！即使再親的人也得有個度，自己的父母說多了還嫌煩呢，更不要說其他人了，你說是不是？

當(dāng)然，新店開張，一點不宣傳，守株待兔也是絕對不行的，我上面所強調(diào)的只是不要過度宣傳，對于宣傳，論壇里有許多好的方法，我就不再重復(fù)，我自己的宣傳方法就是把的QQ的個性簽名改成自己的地址，并且附上，“我的淘寶小店開張了”等字樣，并且最重要的一點就是要保持上線狀態(tài)，千萬千萬不要隱身，如果不想聊天可以選擇“離開”，因為這個狀態(tài)下你的頭像依然是彩色的，容易受到人家的關(guān)注，這樣，你的朋友們就可以輕松的了解到你開了小店的情況，可能還會主動詢問你，這時，你再從容淡定的向你的朋友介紹你的店鋪，豈不是更好嗎!這是我的一點小小的建議，希望對大家

有一些幫助！

三個應(yīng)該

一、應(yīng)該多問 
 

新手開店，肯定會有很多不懂的地方，尤其當(dāng)有顧客上門時，有好多步驟我們可能會不清楚怎么做？這樣一來，就耽誤了顧客的時間，也給小店的生意帶來不利，那么，我們遇到這樣或者那樣的問題時應(yīng)該怎么做呢，我認(rèn)為最直接的方法就是問，問誰呢？在這里，我的建議就是問你曾經(jīng)交易過的賣家，因為你曾經(jīng)在他們那里買過東西，對他們的服務(wù)態(tài)度也應(yīng)該有一些大致的了解，遇到不懂但又很著急的問題時，不妨向他們請教一下，他們都是從你這個階段過來的，應(yīng)該很理解你的處境，但是這里，我要強調(diào)的是，雖然我們曾經(jīng)在人家那里買過東西，但是問問題，畢竟會耽誤人家做生意的寶貴時間，而且許多問題不是一句兩句話可以說的清楚的，所以在問的過程中一定要注意說活要有禮貌，絕對不能冒然行事，比如可以說“請問您現(xiàn)在忙嗎，我有一個很急的問題，可以請教您一下嗎”，或者可能有的賣家已經(jīng)忘記你了，可以在前面加上“我是您以前的顧客，現(xiàn)在有一個很急的問題，可以打擾您一下嗎？”之類的話，這樣，不僅讓對方了解到你急切的心情，也給人家留下了很有禮貌的印象！

另外，除了問賣家外，還有一個好方法就是問論壇里的一些精英朋友們，也就是一些精華貼的作者，道理和上面一樣，說話同樣要講究技巧，比如可以說“ 我看過您寫的帖子，很喜歡，我現(xiàn)在遇到一些困難，可以請教您一下嗎?”，相信大多數(shù)人如果時間允許都不會袖手旁觀的，當(dāng)問題解決之后，不要忘記向人家道謝，懂得尊重別人和懂禮貌的人，才會收到大家的歡迎。

二、應(yīng)該多看

遇到急待解決的問題時，我們可以用上面所說的多問，但是在平時不忙時，就一定不要偷懶，自己平時的實踐和學(xué)習(xí)才是最重要的，我們不可能所有的事情都去問別人，要想修成正果，還得靠自己，多看，看什么？相信大家都已經(jīng)心領(lǐng)神會，當(dāng)然是看論壇里面的帖子了，這里有很

多前輩總結(jié)出的經(jīng)驗，可以讓我們少走不少的彎路，多看好貼，精華帖，看多了，不僅長知識，而且自己的文筆也會有所提高哦，這對于自己以后寫帖子是很有幫助的。就拿我自己來說，就是因為對淘寶規(guī)則學(xué)習(xí)不夠，所以才吃了虧，這里，還要說到我的第一筆生意，顧客拍了我兩個同樣的包包，一個是買給自己的，一個是送給朋友的，我當(dāng)時也沒多想，就讓顧客拍下付款了，等到顧客收到貨給我評價的時候，兩個好評才值得了一分，經(jīng)過查證，才知道，原來在一天內(nèi)同一個顧客購買兩個同樣的商品，雖然有兩個好評，但是只加一分，有經(jīng)驗的賣家通常都是讓買家拍兩個同等價位的不同產(chǎn)品，這樣就可以得兩分了，經(jīng)過這次教訓(xùn)，才更清楚的知道，其實在淘寶這個大學(xué)堂里，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容其實還有很多�。�

三、應(yīng)該多想

淘寶是一個競爭激烈的地方，如果沒有創(chuàng)新，每天只是循規(guī)蹈矩的守著店鋪，那結(jié)果可想而知，要想在激烈的競爭中謀得一席之地，就必須要有自己的想法，要學(xué)會動腦筋思考，比如，還拿我的小店為例，許多賣包包的店鋪都是以包包的品牌進(jìn)行分類的，這樣做的缺點是產(chǎn)品顯得有些雜亂無章，當(dāng)然優(yōu)點也是有的，但是我認(rèn)為，作為一個新手，如果不能拿出一些不一樣的想法，在同行激烈的競爭中肯定是要吃虧的，經(jīng)過再三思考，我最終決定以色系分類產(chǎn)品，這樣，把許多同色系但又不同款的包包聚集在一起，不僅一目了然，而且也使頁面更加的美觀了！

再有，許多新手賣家常常會為了店鋪的宣傳而苦惱，在這里，我拿我一個朋友的方法和大家分享一下，我的朋友是開實體店的，剛開始，她的生意也不好，經(jīng)常好幾天都沒有人會光顧的她的店鋪，但是后來，她想到了一個好的辦法，把店鋪的信息印成美觀的彩色名片，再派人到同城市的各個大學(xué)去發(fā)，這樣，店鋪在學(xué)校里就打開了一些知名度，很多大學(xué)生沒事的時候會結(jié)伴到她的店里逛逛，現(xiàn)在，她的生意是越做越好了。我認(rèn)為，這個方法同樣適用于網(wǎng)上開店的朋友們，因為淘寶是年輕人的天地，現(xiàn)在網(wǎng)購

的主流群體也是年輕人，而大學(xué)校園則是年輕人聚集的地方，在這里做一些宣傳是很有必要的，要強調(diào)一點的是，名片一定要做得精美漂亮，要讓人家愛不釋手，否則，前一秒發(fā)，后一秒人家就扔了，不僅浪費了資源，而且還可能造成環(huán)境破環(huán)，呵呵！

好了，這就是我作為一個新店家的一點點想法和一點點心得，寫了三天才全部完成，希望可以給和我一樣新店開張的賣家們一些小小的啟示，希望我們在淘寶的日子能夠越來越好！