當前，網(wǎng)吧行業(yè)走入了瓶頸期，每個網(wǎng)吧的經(jīng)營狀況并不景氣，因此，少花錢甚者不花錢來解決問題是每個網(wǎng)吧老板希望看到的。本文簡單從以下幾個方面來進行探討。

　　營造凝聚力

    很多時候，網(wǎng)吧老板往往會忽略一個不用花錢的留人手段——營造良好的工作氛圍，用群體凝聚力留人。所謂的群體凝聚力其實就是指群體對成員的吸引力和群體成員之間的相互吸引力。影響群體凝聚力的因素很多，如人際因素、群體活動、群體目標、群體滿足成員需求的狀況。假如網(wǎng)吧的發(fā)展目標和員工的奮斗目標方向一致，或說網(wǎng)吧目標的實現(xiàn)有助于員工個人目標，如實現(xiàn)自我價值，提升能力等，那么這個群體吸引力就大。

    同事之間的相處其樂融融，給員工“家”的感覺，那么當員工離開的時候，他就會有舍不得的情緒。舍不得這么好的群體，舍不得離開這些親如家人的同事。

　　學會拿捏

    滿足網(wǎng)吧員工的需求在實際工作中顯得很復雜。例如，網(wǎng)吧老板對員工的態(tài)度很大程度上決定了群體對員工需求的滿足是否到位。而員工在這方面有兩種沖突的態(tài)度：其一是“你不能管我”，老板需要放手讓員工做事，不要總是指手畫腳，他們有實現(xiàn)自我的需要；其二是“你不能不理我”，老板要時刻關(guān)注員工的工作，否則他會覺得自己被群體忽略了。

    管理的藝術(shù)恰恰體現(xiàn)在“平衡”兩個字上。既要適當放手讓員工獨立做事，又要適時關(guān)心員工是否遇到困難，需要什么樣的支持。