網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)式營(yíng)銷，是整個(gè)營(yíng)銷體系的一部分，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。   
    
       在目前的國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，眼鏡企業(yè)要想在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也越來越難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)徹底地改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)，營(yíng)銷和管理模式也了發(fā)生根本的變化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已演變成是眼鏡企業(yè)向消費(fèi)者提供眼鏡產(chǎn)品和服務(wù)的另一個(gè)渠道，為眼鏡企業(yè)提供了一個(gè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加盈利的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較之傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，從理論到方法都有了很大的改變。于是，如何處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的喚起顧客對(duì)眼鏡產(chǎn)品的注意和需要，成為眼鏡企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵。   

        1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中行為概念的整合
       
        傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的顧客是指與產(chǎn)品購買和消費(fèi)直接有關(guān)的個(gè)人或組織（如產(chǎn)業(yè)購買者，中間商，政府機(jī)構(gòu)等）。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中這種顧客仍然是眼鏡企業(yè)最重要的顧客。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面對(duì)的顧客與傳統(tǒng)營(yíng)銷所面對(duì)的顧客并沒有什么太大的不同。雖然目前的網(wǎng)民還具有地域性和年齡性的特點(diǎn)。同時(shí)，我國(guó)現(xiàn)在的網(wǎng)民也居世界第一位，所涉及的群體層次和規(guī)模都是十分龐大的。因此，眼鏡企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)進(jìn)行全方位的，戰(zhàn)略性的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)定位。   

       但是，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的最大特點(diǎn)就是信息“爆炸”。在因特網(wǎng)上，面對(duì)全球數(shù)以億萬個(gè)站點(diǎn)，每一個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者只能根據(jù)自己的興趣瀏覽其中的少數(shù)站點(diǎn)。而應(yīng)用綜合及行業(yè)搜索引擎可以大大節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商業(yè)運(yùn)行以來，網(wǎng)絡(luò)用戶急劇上升。面對(duì)這種趨勢(shì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的眼鏡企業(yè)必須改變?cè)械念櫩透拍�，�?yīng)該將行業(yè)搜索引擎當(dāng)作眼鏡企業(yè)的特殊顧客，因?yàn)樾袠I(yè)搜索引擎不是網(wǎng)上直接消費(fèi)者，卻是網(wǎng)上信息最直接的客商受眾，它的選擇結(jié)果直接決定了網(wǎng)上客商接受的范圍。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的眼鏡商品信息，只有在被搜索引擎選中的情況下，才有可能傳遞給網(wǎng)上的顧客。既然行業(yè)搜索引擎成為眼鏡企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊客商，眼鏡企業(yè)在設(shè)計(jì)廣告或發(fā)布網(wǎng)上信息時(shí)，不僅要研究網(wǎng)上客商及其行為規(guī)律，也要研究計(jì)算機(jī)行為，掌握各類引擎的探索規(guī)律。   

        2 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中眼鏡產(chǎn)品概念的整合   

        市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成，即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一方面繼承了上述整體產(chǎn)品的概念；另一方面比以前任何時(shí)候更加注重和依賴于信息對(duì)消費(fèi)者行為的引導(dǎo)，因而將眼鏡產(chǎn)品的定義擴(kuò)大了：即眼鏡產(chǎn)品是提供到市場(chǎng)上引起注意、需要和消費(fèi)的泛眼鏡消費(fèi)品。   
        網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主張以更加細(xì)膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務(wù)和滿足。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在擴(kuò)大眼鏡產(chǎn)品定義的同時(shí)，還進(jìn)一步細(xì)化了整體眼鏡產(chǎn)品的構(gòu)成。它用五個(gè)層次來描述整體眼鏡產(chǎn)品的構(gòu)成：核心產(chǎn)品，一般產(chǎn)品，期望產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。在這里，核心產(chǎn)品與原來的意義相同。擴(kuò)大產(chǎn)品與原來的附加產(chǎn)品相同，但還包括區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的附加利益和服務(wù)。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原來的形式產(chǎn)品細(xì)化而來。一般產(chǎn)品指同種產(chǎn)品通常具備的具體形式和特征。期望產(chǎn)品是指符合目標(biāo)顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。潛在產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品后可能享受到的超乎顧客現(xiàn)有期望、具有嶄新價(jià)值的利益或服務(wù)，但在購買后的使用過程中，顧客會(huì)發(fā)現(xiàn)這些利益和服務(wù)中總會(huì)有一些內(nèi)容對(duì)顧客有較大的吸引力，從而有選擇的去享受其中的利益或服務(wù)�？梢姡瑵撛诋a(chǎn)品是一種完全意義上的服務(wù)創(chuàng)新。  
 
       3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)眼鏡企業(yè)組織的整合   

       網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶動(dòng)了眼鏡企業(yè)理念的發(fā)展，也相繼帶動(dòng)了眼鏡企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的發(fā)展，形成了眼鏡企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營(yíng)管理均離不開網(wǎng)絡(luò)作為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員的減少，銷售組織層級(jí)的減少和扁平化，經(jīng)銷代理與門市分店數(shù)量的減少，渠道的縮短，虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市、虛擬部門等內(nèi)外組織的盛行，都成為促使眼鏡企業(yè)對(duì)于組織進(jìn)行再造工程的迫切需要。   
       在眼鏡企業(yè)組織再造過程中，在銷售部門和管理部門中將衍生出一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公司其他部門協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理部門。它區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理，主要負(fù)責(zé)解決網(wǎng)上疑問，解答新產(chǎn)品開發(fā)以及網(wǎng)上顧客服務(wù)等事宜。同時(shí)，眼鏡企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的興起，將改變眼鏡企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作方式以及員工的素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代到來之際，形成與之相適應(yīng)的眼鏡企業(yè)組織形態(tài)顯得十分重要。   
        網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展，使眼鏡企業(yè)營(yíng)銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本的變革，以internet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代眼鏡市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的眼鏡企業(yè)，必須處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合。只有這樣，眼鏡企業(yè)才能真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真諦，才能利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為眼鏡企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)，取得利潤(rùn)。