21世紀(jì)的中國超市，面臨買方市場、全球經(jīng)濟(jì)一體化、知識經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，正在制定的聯(lián)華超市發(fā)展規(guī)劃，初步形成了一些未來發(fā)展戰(zhàn)略。

　　1、通過規(guī)模優(yōu)先的推展戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略。

　　在資金稀缺和地方保護(hù)阻力的制約下，要實(shí)現(xiàn)快速超常規(guī)的發(fā)展目標(biāo)，必須聯(lián)合各地企業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢互補(bǔ)的組合效應(yīng)，克服公司單獨(dú)闖市場、搶市場時(shí)勢單力薄、力不從心的缺陷，迅速搶占市場。在未來幾年里，聯(lián)華尋求和海內(nèi)外的大型超市公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同開發(fā)市場。加強(qiáng)對合資公司的支持體系建設(shè)，實(shí)施低毛利爭份額的營銷策略，通過擴(kuò)大的市場份額，獲得充分的規(guī)模效應(yīng)。

　　“顧客第一，唯一的第一”是聯(lián)華超市的經(jīng)營理念，最近又提出“顧客成本”的新思路。有人說：“顧客不如以前忠誠”。我們要?jiǎng)?chuàng)造“交易”忠誠，“交易”忠誠意味著我們必須使每個(gè)商品或每項(xiàng)服務(wù)都需完美，使顧客放心的購買我們的商品。要達(dá)到此目的，關(guān)鍵在于不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值，要讓顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。這就需要提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低商品價(jià)格。

　　2、通過差異化競爭戰(zhàn)略，塑造具有鮮明的個(gè)性化企業(yè)形象

　　這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：“服務(wù)的個(gè)性化”——全面提高顧客滿意度（cs），不斷開發(fā)新品種，適應(yīng)多層次顧客的消費(fèi)需求；“經(jīng)銷產(chǎn)品的差異化”——生鮮產(chǎn)品必須是全市最有競爭力，品種更豐富，新鮮度更高，營養(yǎng)結(jié)構(gòu)更合理，口味更好；“定牌產(chǎn)品的差異化”——加大科技投入，使自己生產(chǎn)的定牌產(chǎn)品具有“同樣的品質(zhì)，不同的價(jià)格，或者不同的品質(zhì)，不一樣的價(jià)格”。

　　3、通過技術(shù)領(lǐng)先的提升戰(zhàn)略，降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)營運(yùn)效率

　　在廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、保鮮技術(shù)、以及安全防范技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，大大提高其效率，降低流通成本，滿足消費(fèi)者需求。準(zhǔn)備用三年時(shí)間在采購、配送、信息和營銷等領(lǐng)域，全面提高相應(yīng)的技術(shù)手段和技術(shù)水平，運(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)降低經(jīng)營成本。

　　4、通過多渠道的增利戰(zhàn)略，發(fā)揮資源優(yōu)勢，創(chuàng)造新的利潤來源

　　擬采取兩大策略：一是全國采購的建網(wǎng)策略，要力爭形成一個(gè)全國采購網(wǎng)絡(luò)，提高采購技術(shù)和采購能力，變坐商為行商。支付方式從約期付款的代銷形式變?yōu)椴糠执N，大部分產(chǎn)地采購、買斷經(jīng)營。二是合理配置的物流增值策略，3年內(nèi)圍繞低成本、快周轉(zhuǎn)的原則，設(shè)計(jì)和建立成本導(dǎo)向的物流中心、生鮮加工配送中心。

　　5、通過工商聯(lián)手的雙贏戰(zhàn)略，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同開拓市場

　　聯(lián)華提出，零售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系應(yīng)是一種互相合作、互為制衡、共生共榮的伙伴關(guān)系。在未來幾年里，我們準(zhǔn)備發(fā)展多個(gè)與聯(lián)華超市建立戰(zhàn)略合作伙伴體系的生產(chǎn)廠家，使之成為聯(lián)華生產(chǎn)定牌產(chǎn)品的生產(chǎn)基地、生產(chǎn)車間。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)關(guān)系分離基礎(chǔ)上產(chǎn)供銷的一體化，力爭成為多個(gè)知名品牌的國內(nèi)總代理、全國總代理甚至獨(dú)家代理，用聯(lián)華的銷售網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供長期服務(wù)。聯(lián)話題出高效應(yīng)顧客回應(yīng)（E/R）理念，通過與供應(yīng)商的緊密合作，提高供應(yīng)鏈的效率，增加消費(fèi)者對高品質(zhì)產(chǎn)品的選擇，讓消費(fèi)者少付出金錢、時(shí)間、精力和風(fēng)險(xiǎn)而獲得更好的品質(zhì)，更新的創(chuàng)意，更多的信息，更加方便的商品。與此同時(shí)，供應(yīng)商和零售商也從中雙雙獲利，共同成為市場的贏家。E/R將傳統(tǒng)的針鋒相對的談判對手導(dǎo)入一個(gè)利益聯(lián)合體，將廠家對價(jià)格的高度注意引向消費(fèi)者動(dòng)態(tài)的研究上，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)，雙雙獲取高效率的回報(bào)。

　　6、通過多元資本運(yùn)作戰(zhàn)略，拓寬投融資渠道，探索穩(wěn)健的擴(kuò)張方式

　　在今后的發(fā)展中，我們要充分利用自己的品牌和信譽(yù)優(yōu)勢，拓展新的投融資渠道，利用企業(yè)外資金、運(yùn)用并購、合資控股等多種方式，拷打，聯(lián)大，互惠互利，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。在推廣特許連鎖的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地利用自身的資金優(yōu)勢，或通過財(cái)務(wù)杠桿加強(qiáng)融資，采用正規(guī)（直營）連鎖加快擴(kuò)張。企業(yè)可在競爭分析的基礎(chǔ)上，收購兼并部分中小型連鎖企業(yè)，這樣一方面可以減輕競爭壓力，另一方面也可以使自身實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。