許多中小型眼鏡成長(zhǎng)企業(yè)往往有這樣的怪現(xiàn)象,企業(yè)內(nèi)幾乎每個(gè)人都很忙,但就是整體效率低下,原因何在?
流程不完善
流程是眼鏡企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)眼鏡企業(yè)的效率低下,首先應(yīng)檢查企業(yè)的流程是否合理,是否簡(jiǎn)潔和高效。
先要檢查流程系統(tǒng)本身。組成眼鏡企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)鏈條,而是復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),應(yīng)先檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)是否暢通、是否閉合,有沒(méi)有斷裂和梗阻的地方。其次,還應(yīng)該檢查流程是否格式化,流量是否合理穩(wěn)定。流程檢查,還應(yīng)包括檢查流程上的內(nèi)容。近年來(lái),許多眼鏡企業(yè)都在再造流程,流程概括起來(lái)有四個(gè)方面的內(nèi)容,一是物流,二是信息流,三是現(xiàn)金流,四是文化流。
制度不支持
如果流程沒(méi)有什么問(wèn)題,就檢查管理制度是否真的支持流程及內(nèi)容,制度是否充分尊重人文情懷?過(guò)于嚴(yán)格了,大家會(huì)變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對(duì)抗制度;過(guò)于寬松了,約束力又不夠。如果說(shuō),流程是水的話,那么制度就是流水的管線。如果管子不嚴(yán)密,管子粗細(xì)搭配不合理,或管子根本沒(méi)有對(duì)接起來(lái),那么將直接影響系統(tǒng)的水流。
監(jiān)管不到位
即便眼鏡企業(yè)有很好的流程和管理制度,但如監(jiān)管不力,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,或監(jiān)管人員素質(zhì)有問(wèn)題,甚或組織架構(gòu)太復(fù)雜,都會(huì)大大降低整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事。
技術(shù)不匹配
設(shè)備落后會(huì)影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進(jìn)而影響到整體工作的積極性。但是,如果技術(shù)手段太超前了,也會(huì)限制眼鏡企業(yè)內(nèi)部的工作效率。這是因?yàn)檠坨R企業(yè)環(huán)境不支持設(shè)備的運(yùn)作,以至影響設(shè)備正常工作能量的發(fā)揮。因此,可能放著高級(jí)設(shè)備用不上,或用時(shí)又發(fā)揮不出其應(yīng)有的效率,或者在與其它流程環(huán)節(jié)對(duì)接時(shí)因?yàn)樘岣吡斯ぷ鞒杀荆炊鴷?huì)降低工作效率。
員工素質(zhì)不高
員工的職業(yè)素質(zhì)決定著工作效率。有些眼鏡企業(yè)之所以效率低下,是與企業(yè)員工的素質(zhì)有關(guān)。一個(gè)素質(zhì)很好的員工,其工作效率可能是一般員工的2到3倍。要避免分配上的平均主義思想,薪金待遇向高素質(zhì)員工傾斜,否則那些高素質(zhì)的員工就會(huì)流失。
主管能力有限
由于高級(jí)管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略布局能力,不會(huì)在戰(zhàn)術(shù)上指揮協(xié)調(diào),更不能很好地識(shí)人、用人,有效資源不能充分利用,造成在錯(cuò)誤的時(shí)間錯(cuò)誤的地點(diǎn)用很優(yōu)秀的士兵打錯(cuò)誤的戰(zhàn)斗,失敗是必然的。作為主管尤其高級(jí)主管,千萬(wàn)注意不要讓員工無(wú)為的勞作。
作為眼鏡企業(yè)主管,決策前不慎重,或決策力不夠,做了決策又感覺(jué)不好,想修改決策,出現(xiàn)決策指令實(shí)施過(guò)程中隨意修改決策,導(dǎo)致了公司中隨意文化的滋生。
文化導(dǎo)向有誤
眼鏡企業(yè)文化的導(dǎo)向影響著企業(yè)整體的效率。如果眼鏡企業(yè)鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力,效率就高不了;如果眼鏡企業(yè)倡導(dǎo)“忙文化”,那么員工必將為忙而忙,這在一些成長(zhǎng)型眼鏡企業(yè)特別明顯。